Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kanten Kalle, Graf-Gottfried-Str. 70a, 59755 Arnsberg, Deutschland, Telefon: 02932/462 355, E-Mail: info@kantenkalle.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– Kanten Kalle, Graf-Gottfried-Str. 70a, 59755 Arnsberg, Deutschland, E-Mail: info@kantenkalle.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/ der Verbraucher(s)

– Anschrift des/ der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Retouren

Wir legen jeder Lieferung einen Lieferschein, die Rechnung und einen Retourenschein bei. Du kannst Deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenlos zurückschicken. Außerhalb dieser Frist sind die Kosten der Rücksendung von Dir selbst zu tragen. Entstehende Kosten durch unfreie Rücksendungen werden ggf. in Abzug gebracht.

Und so einfach geht’s:

1 Retourenschein ausfüllen und der Rücksendung beilegen

2 Retourenlabel bei uns per Mail anfragen (merch@kantenkalle.de)

3 Retourenlabel wird ihnen per Mail zugeschickt

4 Retourenlabel drucken

5 Retoure im GLS-Shop abgeben

5 Abholort wählen

6 Retourenlabel drucken

Die Rücksendung und Prüfung Deiner Retoure kann bis zu 7 Arbeitstage betragen!

Solltest Du die Ware bei uns am Lager abgeholt haben, erfolgt die Retoure / Rückgabe bei uns vor Ort. Du kannst uns gerne vorab eine Mail mit dem Scan/Foto von dem Retourenschein senden, damit wir evtl. Ersatzlieferungen vorbereiten können. Die Ware kann dann Zug-um-Zug getauscht werden.

Solltest Du eine Rückerstattung wünschen, so wird Dir der Rechnungsbetrag – nach Prüfung der retournierten Artikel – über den von Dir genutzten Zahlungsweg erstattet. Bitte achte darauf, dass wir die Rücksendung in einem einwandfreien / originalem Zustand erhalten.

Zahlungen

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

– Die Lieferung der Ware erfolgt nur innerhalb von Deutschland

– Versandkosten (inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer)

– Ab 69,00 Euro versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

– Lieferungen innerhalb Deutschlands: 7,95 EUR

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 5 – 7 Werktagen (Montags bis Freitags).

Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.

Zahlungsbedingungen

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:

Paypal / Rechnung

WICHTIG für Kauf auf Rechnung: Die Abrechnung erfolgt für Euch über PayPal.

Von denen erhaltet Ihr eine Rechnung, die VOLLSTÄNDIG bezahlt werden muss.

Sollte es zu einem Umtausch oder Rücksendung kommen, erhaltet Ihr von uns das Geld zurück.

BITTE BEACHTET: Auf Grund der momentanen Situation, kann es sein, dass PayPal diese Zahlungsvariante ablehnt.

Dies geschieht per Zufallsgenerator und ist nicht beeinflussbar.

Bei Kauf auf Rechnung wird KEIN Paypal Konto benötigt!